1. Responsable del tratamiento
La Jauría es un emprendimiento independiente dedicado al diseño y comercialización de productos para mascotas, y actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados.
2. Datos que se recolectan
La Jauría podrá recolectar los siguientes datos personales:
· Nombre
· Número de contacto
· Correo electrónico
· Dirección de envío
· Información de la mascota (de manera opcional)
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
· Gestionar pedidos y realizar envíos
· Contactar al cliente en relación con su compra
· Brindar atención al cliente
· Enviar información sobre productos, promociones o novedades (solo cuando el titular lo autorice)
· Realizar campañas o contenidos relacionados con mascotas, cuando esta información haya sido suministrada voluntariamente
4. Uso y circulación de la información
La Jauría no vende ni comercializa datos personales.
La información podrá ser tratada por proveedores necesarios para la operación (como servicios de envío o plataformas tecnológicas), únicamente para cumplir las finalidades autorizadas y bajo condiciones de confidencialidad.
5. Autorización
El tratamiento de los datos personales se realizará únicamente con la autorización previa, expresa e informada del titular, la cual podrá otorgarse a través de formularios físicos, digitales o mensajes.
6. Derechos del titular
El titular de los datos personales tiene derecho a:
· Conocer, actualizar y rectificar sus datos
· Solicitar prueba de la autorización
· Ser informado sobre el uso de sus datos
· Revocar la autorización o solicitar la eliminación de sus datos
· Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
7. Atención de consultas y reclamos
El titular podrá ejercer sus derechos escribiendo al correo electrónico: [email protected]
Los tiempos de respuesta serán:
· Consultas: máximo 10 días hábiles
· Reclamos: máximo 15 días hábiles
8. Seguridad de la información
La Jauría adopta medidas razonables para proteger la información personal, evitando su acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.
9. Vigencia
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas o hasta que el titular solicite su eliminación, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
